Hallo zusammen,

wir haben einen Bug im System, der Einfluß auf die Anzeige "Neue Beiträge" hat. Wir wissen seit längerem das der Fehler existiert, wir kennen aber nicht die Ursache und treten aus diesem Grund hinsichtlich der Analyse und Behebung auf der Stelle.

Was verursacht der Bug?

Die technische Version zu erläutern würde den Rahmen sprengen. Grob umrissen stellt sich die Situation so dar, dass die Build-In (Such-)Funktion, die für das Anzeigen neuer Themen/ Beiträge verantwortlich ist, - meistens - allerdings nicht immer korrekt funktioniert.

Die Recherchen unserer Admins haben ergeben, dass die Ausgabe der Suchresultate in 95% der Fälle korrekt ist. Bei einer moderaten Anzahl an Beiträgen pro Tag tritt der Bug nicht auf bzw. wird nicht wahrgenommen. In den letzten Tagen mussten wir bedauerlicherweise mehrfach feststellen, dass Beiträge nicht unmittelbar nach dem Erstellen angezeigt wurden. Wir führen das auf die verstärkte Aktivität zurück und sehen das als Zeichen, dass sich diese und ähnliche Probleme in Zukunft verstärken können.

Was bedeutet das für die Community?

Es kann passieren, dass ihr einen Beitrag in Forum XY schreibt, dieser aber weder auf dem Index (so nennen wir die Startseite) noch unter der Anzeige
Neue Beiträge (neue Beiträge seit eurem letzten Besuch im Forum) angezeigt wird.
Der Beitrag steht in der Datenbank, wird aber nach unserem jetzigen Kenntnisstand erst dann angezeigt, wenn ein neuer Beitrag erstellt wird.


Was werden wir tun?

Im Moment sind uns die Hände gebunden. Wir versuchen die Fehlerquelle durch Tests einzugrenzen, kommen aber nur mühsam voran, da wir kein Muster erkennen. Die Softwareentwickler des IPB berufen sich darauf, dass sie ein einwandfreies Produkt ausgeliefert haben. Das stimmt natürlich und wir vermuten, dass die Probleme in Zusammenhang mit dem Einbau einer der vielen Zusatzkomponenten stehen könnten.
Wenn wir mittelfristig den Fehler nicht finden, werden wir vermutlich das Board inklusive aller Module und Zusatzkomponenten neu aufsetzen müssen. Das wäre der sprichwörtliche worst case und würde zur Folge haben, dass das Forum für mehrere Tage nicht erreichbar wäre. Dieses würden wir gerne verhindern und suchen deshalb nach Alternativen.

In der Zwischenzeit können wir euch nur bitten, das ihr euch bewusst macht, dass so ein Fehler existiert und durchaus Potential für Missverständnisse existiert. Damit diese nicht erst auftreten, wollen wir frühzeitig und etwas eindringlicher darauf hinweisen, als es vielleicht notwendig wäre. Das alles klingt jetzt vermutlich pessimistischer als die Umstände tatsächlich sind. Wir sind administrativ hervorragend aufgestellt und arbeiten daneben mit Entwicklern zusammen, die ihr Handwerk verstehen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Fehlers.


Ich bedanke mich für euer Verständnis

#Edit: 25/07/2008


Im Zweifelsfall könnt ihr euch die Beiträge der letzten 24 Stunden anzeigen lassen. Laut den Testergebnissen von ronner werden über diesen Aufruf alle Beiträge angezeigt. Ihr findet den Link im Footer bzw. über den Assistenten.