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Support per boardinternem Nachrichrichtendienst

Geschrieben

[Edit by Krümel: Diskussion von linked.gif] ausgelagert]

 

Folgender Mailverkehr:

 

Hallo GoSPvC, Hallo Cabrón,

 

falls mit Mailverkehr das Foreninterne Messaging-System gemeint ist, möchte ich an der Stelle auf die Forenregeln verweisen, in denen wir dargelegt haben, wozu das Nachrichtensystem verwendet werden kann und sollte. Supportanfragen gehören nicht dazu.

 

@Cabrón - dies bitte zukünftig beachten.

 

5. Nutzung des Messengers

Der Betreiber der Community stellt seinen Mitgliedern verschiedene Module zur kostenfreien Nutzung zur Verfügung. Dazu gehört unter anderem auch ein foreninternes Messaging-System (Private Message/ PM), welches zum Austausch von kurzen Informationen der Mitglieder untereinander verwendet werden kann.

 

Es ist nicht gestattet, durch unaufgefordert versendete Kurzmitteilungen Werbung für kommerzielle Produkte, Webseiten oder Dienstleistungen zu machen.

 

Bei der Kommunikation per PM selbst ist auf Etikette zu achten. Das Versenden von illegalen Inhalten, pornographischem Material, Urheberrechtsverletzungen sowie die Weitergabe von Zugangsdaten ist ebenfalls verboten und stellt einen Verstoß gegen die Forenregeln dar.

 

Werden wir über das Missachten der Richtlinien in Kenntnis gesetzt und Überprüfungen bestätigen diese, erfolgt der Ausschluss aus der Community und falls notwendig, werden weitere Maßnahmen eingeleitet.

 

Hinweise, Hilfestellung und Support zu Community-relevanten Themengebieten, Aufgabenstellungen und Problemen sollten im Forum adressiert werden. Das Messaging System ist kein geeignetes Medium, um komplexe Sachverhalte zu lesen, und es wird darum geben, dieses dafür nicht zu nutzen.

 

 

 

Danke

whipsaw

Featured Replies

Geschrieben

@whipsaw:

 

Tschuldige...

Jetzt wissen wir Bescheid. Finde ich aber echt super, wie du mit diesem Board und den Usern hier umgehst; genau sowas würde ich mir in vielen anderen Boards auch wünschen.

Geschrieben
  • Autor
@whipsaw:

 

Tschuldige...

Jetzt wissen wir Bescheid. Finde ich aber echt super, wie du mit diesem Board und den Usern hier umgehst; genau sowas würde ich mir in vielen anderen Boards auch wünschen.

 

 

Das ist kein Grund, sich entschuldigen zu müssen. Du hast ja einen tollen Job gemacht, allerdings kommt man leicht in Bedrängnis, wenn die Fragen nicht aufhören.

So ein PM System ist eine geschlossene Kommunikationseinheit, da springt einem keiner zu Hilfe oder übernimmt mal einen Part der Erklärung.

Nebenbei, es widerspricht auch dem Gedanken eines Supportforums, sich irgendwo zurückzuziehen und im Kleinklein nach Lösungen zu suchen.

 

Ausserdem kommt noch ein gewichtiger Punkt hinzu, den keiner vergessen sollte.

Trefft ihr Äußerungen, die von dem anderen missverstanden werden können, begebt ihr Euch auf sehr dünnes Eis. Im Zweifelsfall heisst es am Ende, "ja das hat der mir doch empfohlen ...., der ist Schuld das ich mein Depot abgeraucht habe".

In einem offenen Forum kann davon ausgegangen werden, dass immer noch mal jemand "drüber liest", Folgefragen stellt, grenzwertige Informationen hinterfragt bzw. korrigiert.

Geschrieben

Und dann kommt im Forum natürlich auch der Multiplikator-Effekt zum Tragen: man muss im besten Fall nur einmal schreiben und viele lesen es (je nach Zugriffslevel des Unterforums) und dann ist das Thema gegessen.

 

Wenn man sich auf Support per PM einlässt, bekommt man im Worst-Case alle 2 Tage die Frage gestellt: wie bitte schön werde ich bis nächsten Montag reich ? Und man schreibt da immer und immer wieder denselben Psalm. Und täglich grüßt das Murmeltier. :alarm:

 

Abgesehen davon sind manche Sachen auch schlicht falsch, die man anderen als richtig vermittelt, weil man selbst noch nicht gemerkt hat, dass man auf nem Holzweg war. Die Sache, dass jemand anderes daraufhin sein Depot verbrennt ist der eine Punkt. Aber man selbst lernt auch nix dabei.

 

Hier muss sich auch niemand schämen, dass er irgendwas nicht weiß. Das ist völlig normal und damit befindet er sich hier in trauter Gesellschaft. Jeder von uns hat Sachen, wo es extrem dünn wird vom Wissen her. :secret: Z.B. der Chef und Computer...

 

Wir sind ja hier, um voneinander und miteinander zu lernen. Nachfragen gehört dazu und auch, dass man Fehler macht...

Nur wer nichts macht, macht auch keine Fehler.

 

So, daher schließe ich mich Whipsaw an und appelliere an alle: Stellt Eure Fragen bitte im Forum und nicht per PM !

(Außer es geht um das 1000%/Tag System. Dann aber bitte PM an mich :laugh:. )

Geschrieben
Wir sind ja hier, um voneinander und miteinander zu lernen. Nachfragen gehört dazu und auch, dass man Fehler macht...

Nur wer nichts macht, macht auch keine Fehler.

:secret:
Geschrieben
http://www.gif-paradies.de/gifs/gemischtes/sorry/sorry_0006.gif

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