Geschrieben 31. Juli 200718 Jr. comment_12225 Genau um 17 Uhr 30 wurde meine Dax Wette geschlossen. Ich war 150 Euro im Plus und nun ist das Geld weg.Ist das ein Fehler in der Software oder habe ich durch eine Nachlässigkeit schon wieder Geld eingebüßt? slim Melden
Geschrieben 31. Juli 200718 Jr. comment_12228 Ich kann dir leider nicht helfen, ich bin nicht investiert. Beschreibe das Problem doch etwas genauer, eventuell ist nur der Browser eingefroren. Dass das Geld "weg" sein soll, kann ich mir nicht vorstellen :-) Melden
Geschrieben 31. Juli 200718 Jr. Autor comment_12230 Eine Anfrage beim Kundenservice ergab, dass eine Zeitverzögerung beim Aktualisieren des Kontostandes (Balance) bekannt sei. Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis das Geld gebucht ist. Melden
Geschrieben 31. Juli 200718 Jr. comment_12232 Ich glaube, die Verzögerung tritt nur dann auf, wenn die Spreadbets "gerollt" werden. Bei manueller Trade-Execution wird der Betrag sofort gutgeschrieben bzw. belastet. Melden
Genau um 17 Uhr 30 wurde meine Dax Wette geschlossen. Ich war 150 Euro im Plus und nun ist das Geld weg.
Ist das ein Fehler in der Software oder habe ich durch eine Nachlässigkeit schon wieder Geld eingebüßt?
slim